Bu politika, ProKitchen ürünlerinde iade, cayma ve değişim koşullarını açıklar.
1. Cayma Hakkı Süresi
Standart (stok) ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır.
2. Cayma Hakkının İstisnası
Ölçüye/kişiye özel üretilen mutfak dolapları ve mobilyalar, niteliği gereği iade/cayma kapsamı dışındadır. Bu nedenle üretim öncesi teknik çizim ve ölçüler tarafınıza WhatsApp üzerinden gönderilir ve onayınız alınır.
3. Ayıplı / Hatalı Ürün
Ürünün hatalı, eksik veya onaylanan çizime aykırı üretilmiş olması halinde ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi haklarınız saklıdır. Lütfen teslimden sonra en kısa sürede fotoğrafla birlikte bize bildiriniz.
4. İade Süreci
destek@modadiyos.net veya 0850 000 00 00 üzerinden talep oluşturun.
Ürün faturası ve sipariş numaranızı belirtin.
Uygun bulunan iadelerde bedel, ödeme yönteminize 14 gün içinde iade edilir.